Главная Условия договора

Условия договора

Harbin TianYu International Travel Service Co., Ltd, далее "Исполнитель", и дееспособное физическое лицо, регистрирующееся на сайте RuTaobao.com, далее "Покупатель", заключают следующее соглашение:

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по приобретению товаров в интернет-магазине Китая TAOBAO.COM между Продавцами сервиса TAOBAO.COM и Покупателем, и дальнейшей отправке приобретенных товаров в адрес Покупателя – далее «Услуги», на условиях данного Соглашения.

1.2. При регистрации на сайте TaoZOOM.com Покупатель принимает условия данного Соглашения.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, которое размещено по адресу:

http://taozoom.com/user_agreement

1.4. За свои Услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, включенную в стоимость Товара, отображаемую на страницах интернет-сайта TaoZOOM.com

2. Оформление заказа

2.1. Для получения Услуг Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и непосредственном заказе товара.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте TaoZOOM.com. Вся представленная на сайте Исполнителя информация относительно какого-либо товара является справочной.

2.3. Первоначально все выбранные Покупателем товары помещаются в корзину, что не является фактом оформления заказа. Товары из корзины можно удалять, изменять их количество или добавлять в корзину другие товары. После окончательного формирования корзины покупатель может перейти непосредственно к заказу выбранных товаров.

2.4. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранного размера, цвета, комплектности товара и товаров с какими-либо другими выбранными характеристиками.

2.5. При формировании заказа Покупатель указывает размеры, цвет и другие требуемые характеристики в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации относительно размера, цвета, качества и любых других параметров товара.

2.6. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя, и с условиями таможенного оформления товаров, планируемых к покупке.

2.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям выбранного способа доставки и таможенному кодексу страны, в которой находится. Покупатель должен самостоятельно учитывать вес, габариты и товарные вложения посылок, включая вес и габариты тары, необходимой при пересылке товаров Покупателю.

2.8. Исполнитель обязуется оплатить от своего имени, но за счет Покупателя, выбранные Покупателем товары Продавцу при условии, что Продавец осуществляет доставку товаров по Китаю до склада Исполнителя.

2.9. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца либо в случае нарушения заявленных сроков доставки со стороны Продавца Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом последнего посредством отправки сообщения на электронный почтовый ящик Покупателя, указанный при регистрации, либо посредством сообщения через систему личных сообщения на сайте Исполнителя.

2.10. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара или Товара, у которого не соответствуют одна или более из указанных при заказе характеристик, Исполнитель по своему усмотрению может отказаться от Товара или согласовать с Покупателем возможность доставки товара в адрес Покупателя.

2.11. Исполнитель обязуется принять на свой склад доставленный от Продавца товар, проверив при этом соответствие цвета, размера, комплектации и/или иных характеристик товара, указанных при оформлении заказа. В случае невостребованности данного товара Покупателем в течение 6-ти месяцев со дня получения на склад права на Товар переходят Исполнителю. В случае предоплаты части стоимости доставки за невостребованный товар по истечении 6-ти месяцев сумма предоплаты возвращается Покупателю в полном объеме.

2.12. Отказ от покупки с сайта TaoZOOM.com после оплаты заказа Исполнителем невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров. На усмотрение Исполнителя Покупателю может быть возвращена стоимость не полученных от Продавцов товаров.

2.13. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

3. Оплата

3.1. При регистрации на сайте Исполнителя Покупателю автоматически создается лицевой счет, пополнить который можно каким-либо из способов, указанных в разделе «Оплата».

3.2. Если при заказе товаров Исполнителем у Продавца обнаружится, что фактическая цена товара или доставки по Китаю отлична от соответствующей заявленной цены, то Исполнитель информирует Покупателя при первой возможности путем отправки сообщения на электронный почтовый ящик Покупателя, указанный при регистрации, либо посредством сообщения через систему личных сообщения на сайте Исполнителя. В этом случае Покупатель вправе аннулировать заказ данной товарной позиции, либо подтвердить заказ данной товарной позиции с учетом изменения цены.

3.3. Все товары выкупаются Исполнителем у Продавца только после полной оплаты Покупателем заказа. Исполнитель не выкупает товар в долг и не кредитует Покупателя. Фактическая отправка посылок в адрес Покупателя также происходит только после полной оплаты Покупателем стоимости доставки.

3.4. Если заказ был оформлен Покупателем при соблюдении неких условий (минимальная сумма заказа, минимальное количество товаров), что давало скидку на общую стоимость заказа и/или делало доставку товаров бесплатной, то, в случае удаления из данной группы какого-либо товара и вследствие этого несоблюдения первоначальных условий, общая сумма заказа будет пересчитана без учета скидки.

4. Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка" и "Тарифы" сайта TaoZOOM.com.

4.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на счету Покупателя, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Покупателем долга на лицевом счету.

4.3. В случае, если срок хранения готового к отправке и неоплаченного на 100% Покупателем Заказа превысит 30 календарных дней, Исполнитель взимает плату за хранение в размере 10 руб в сутки за каждый килограмм Заказа, начиная с 31 дня хранения. Отправка несвоевременно оплаченных Заказов производится Исполнителем только после погашения долга по Заказу и оплаты стоимости услуг по хранению. Через 6 месяцев хранения готового к отправке и неоплаченного на 100% Заказа Исполнитель имеет право расформировать Заказ без возврата оплаты за товары Покупателю.

4.4. Покупатель может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с лицевого счета Покупателя. В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Покупателя.

4.5. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель выбрал при оформлении заказа. С момента передачи товаров Покупателя почтовой службе услуги считаются полностью оказанными Исполнителем.

4.6. Исполнитель предоставляет Покупателю возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.

4.7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте TaoZOOM.com сроки доставки являются приблизительными.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению и информации, указанной на сайте TaoZOOM.com.

5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

5.3. Исполнитель обязуется предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.

6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на лицевой счет Покупателя.

6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Условия возврата и обмена

7.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.

7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.

7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь, сроками, процедурой и размером компенсации. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

7.5. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю. При этом комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата/обмена.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, сервисы электронной почты, платежные системы и т.д.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.

8.5. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара, указанных на изделии, с аналогичными данными, указанными в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу.

8.6. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах Товара посредством внутренней системы сообщений ресурса TaoZOOM.com (либо посредством других систем мгновенных сообщений или электронной почты).

8.7. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте taobao.com.

8.8. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

8.9. В случае заполнения инвойса Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Покупатель.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

8.11. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

8.12. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки Заказа, потери или повреждения при доставке Заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других государственных органов, а также работников почтовых и курьерских служб.

8.13. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия или особые потери или ущерб (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные потери, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой заказа Покупателя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством КНР.

11. Контактные данные Исполнителя

黑龙江省 哈尔滨市 南岗区 文林街 88号 华风海城湾 2号楼 1单元 1705室

Heilongjiang, Haerbin, Nangang district, Wenlin street 88, huafenghaichengwan 2, 1 - 1705